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Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

Selladoor Spain le comunica que estamos comprometidos con su privacidad y con el tratamiento de forma segura de sus datos personales, de conformidad con las obligaciones establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nuestra política de privacidad tiene como finalidad mostrarle claramente qué datos personales se recogen, qué uso se les da, y qué medidas de seguridad han sido implementadas para su protección. Asimismo, cuáles son sus derechos y los mecanismos de control que operan sobre sus datos de carácter personal.

¿CUÁNDO APLICA LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Nuestra Política de Privacidad se aplica al tratamiento por parte de Selladoor Spain de los datos personales de clientes, proveedores, socios y/o terceros.

DATOS PERSONALES DEFINICIÓN

En Selladoor Spain consideramos dato personal toda la información relacionada con usted que pueda identificarle personalmente, por sí misma o en combinación con otra información que se encuentre a nuestra disposición.

QUE DATOS PERSONALES RECOPILAMOS

Recopilamos sus datos personales a través de diversos medios. Al adquirir una localidad para cualquiera de nuestros espectáculos tiene la opción de inscribirse en nuestras comunicaciones de manera voluntaria. También puede inscribirse en nuestra newsletter periódica en cualquiera de nuestras páginas web. Durante los procesos de navegación podemos también tagear su comportamiento para corregir los errores en la construcción de la página web y crear una navegación más apropiada y cómoda para el cliente. Durante estos procesos pueden quedar registrados los siguientes datos:
Nombre, información de contacto y otra información identificable. Durante la compra de localidades tanto vía web como telefónicamente, podremos recabar su nombre, edad o datos de contacto, dirección, teléfono, código postal, dirección de correo electrónico o usuario de redes. A través del registro en nuestra newsletter podremos también recopilar los mismos datos aquí listados.
Las visitas a nuestros sitios, permitirán conocer el uso de dispositivos, tipos de navegador, dirección IP, página de origen y destino, comportamiento en cuanto a páginas visitadas, tiempo en el sitio, etc.
En caso de que se comunique con nosotros vía correo electrónico, a través de redes, o en nuestros teléfonos de atención al cliente, registraremos sus reclamaciones, sugerencias o preguntas. En caso necesario, las llamadas podrán ser grabadas para evitar casos de fraude.
Con relación a redes, en base a su configuración de privacidad, podremos recabar información de su perfil completo, incluidas sus preferencias e intereses o lista de contactos, así como su información de contacto.

Si usted desea compartir datos en forma de comentario en nuestras redes sociales o haciendo referencia a las mismas, estos quedarán también registrados. Participaciones en sorteos, promociones y demás acciones promocionales, recopilarán también datos similares.
A través de cookies o tecnologías similares. Ficheros de información almacenados en su ordenador, que se encargan de guardar y recuperar información sobre su visita a nuestro sitio web. Forma de acceso, comportamiento y descripción de navegación. POLITICA DE COOKIES

Nuestra política de privacidad fue actualizada el 15 de enero de 2019

RESPONSABILIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Selladoor Spain es responsable del tratamiento de los datos personales que se determinan en la presente Política de Privacidad. Selladoor Spain será responsable de la transmisión de sus datos personales, salvo que dicha transmisión sea por requerimiento judicial o en virtud de cualquier otra obligación legal.

POR QUÉ USAMOS SUS DATOS PERSONALES Y CÓMO LOS RECOPILAMOS

Sus datos personales son utilizados para diversos usos.
Alguna información es necesaria para el propio proceso de venta de entradas. En el caso de una suscripción a comunicaciones, para tener la capacidad de comunicarnos con usted. En caso de no desear aportar toda la información requerida, no será posible llevar a término ciertos procesos como pueden ser la venta de localidades o la participación en concursos y promociones.

Principalmente en la venta de localidades, lo que constituye nuestro servicio principal, nos es necesario recopilar ciertos datos relativos al servicio contratado. A la hora de confirmarle la adquisición de sus entradas, proceder al envío de estas, confirmar su asistencia al espectáculo. Si fuera necesario comprobar en la entrada al recinto necesitamos la capacidad de dirigirnos a usted. En casos de cancelación, modificación o comunicación de cualquier incidencia si la hubiera. Enviar información de acceso a los recintos, accesibilidad si fuera necesario. Para su uso en encuestas de satisfacción, email de agradecimiento.

Al solicitar envío de comunicaciones durante el proceso de compra o al suscribirse a nuestras newsletter periódicas, será informado de cuestiones relativas sobre nuestros productos. Salidas a la venta de nuevas producciones, espectáculos que puedan ser de su interés, promociones especiales para clientes, etc. Tanto a través de redes, correo electrónico o por aplicaciones móviles, nos podremos poner en contacto con usted. En todos los casos incluiremos la posibilidad de darse de baja de todos estos servicios de suscripción en dichas comunicaciones.

Todas estas comunicaciones y acciones son utilizadas con la finalidad de mejorar la relación de clientes y aportar información útil sobre productos que puedan ser de su interés. Utilizaremos de forma legítima sus datos para comunicaciones personales basadas en sus intereses para una mejor relación en cuanto a los productos que se le ofrezcan.

Asimismo, con los datos recabados generaremos perfiles de cliente para finalidades de marketing. Utilizaremos dichos perfiles para el diseño de campañas acordes con nuestro público objetivo y audiencias afines.

Los perfiles generados nos darán información en cuanto a intereses, preferencias, que, en combinación con datos recabados de nuestras agencias de marketing y estudios de mercado, hacen posible la mejora de las plataformas y servicios que podemos ofrecer tanto en los propios espectáculos, como en los sitios del grupo.

Selladoor Spain tratará sus datos en cumplimiento de la legislación aplicable. Para cumplir con la legislación aplicable, puede que sea necesaria la comunicación de sus datos personales a instituciones públicas u otras autoridades de control.
En caso de relaciones comerciales con Selladoor Spain, los socios comerciales pueden suministrar datos para verificar la identidad del socio colaborador, elaboración de contratos, ejecución de acuerdos, fines administrativos tales como envío de facturas, recepción y envíos de pedidos, gestión de productos y ejecuciones contractuales.

Selladoor Spain tratará sus datos personales para su gestión interna, centralizando el tratamiento de datos para la gestión eficiente de los mismos. En el desarrollo de auditorías se implementan políticas de control, gestión y uso de los datos incluidos en directorios de clientes, proveedores y socios comerciales. En el desarrollo de las labores de contabilidad y finanzas, la contratación de los seguros pertinentes, para finalidades de consultoría legal y de negocio y en el contexto de la resolución de conflictos.

ACCESO A SUS DATOS PERSONALES.

Los empleados de Selladoor Spain tendrán acceso a los datos personales únicamente cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento de sus funciones laborales.

Acceso a sus datos personales por parte de terceros.

Aseguradoras. Solo en el caso de relaciones con proveedores de servicios tales como mantenedoras que garanticen la seguridad de los bienes asegurados.

Proveedores de IT que alojen nuestras bases de datos de clientes, sitios web y proveedores de servicios tecnológicos.
Aquellas partes que presten servicios a Selladoor Spain en sus actividades de marketing. Agencias digitales, así como los prestadores de servicios de sociedad de la información.

Representantes autorizados que venden productos y servicios en nuestro nombre, estando correctamente identificados.
Agencias y oficinas antifraude u otras organizaciones encargadas de identificar, investigar o prevenir el fraude u otros incumplimientos previa denuncia a las autoridades.

Autoridades regulatorias, agencias gubernamentales y autoridades de control.

Con su consentimiento expreso o cuando dicho consentimiento se deduzca razonablemente de las circunstancias concretas.
Nos encontremos legitimados para comunicar dicha información de acuerdo a la legislación en materia de protección de datos que resulte de aplicación.

En caso de que dichos terceros tengan acceso a sus datos personales, implementaremos las medidas técnicas, organizativas y contractuales necesarias para asegurar que sus datos personales son únicamente tratados en la medida en que así lo exija el tratamiento que dichos terceros lleven a cabo o el consentimiento que nos ha prestado. Nos aseguraremos de que dichos terceros accedan a sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable.

Cuando un tercero accede o trata sus datos personales en nombre de Selladoor Spain suscribimos con dicho tercero un acuerdo de encargado de tratamiento, con la finalidad de regular las condiciones en las que se efectuará el acceso y tratamiento de sus datos personales. En dicho acuerdo, incluimos obligaciones que garanticen que sus datos son tratados exclusivamente por dicho tercero y únicamente para las finalidades que nosotros le indicamos.

PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Selladoor Spain tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales ante datos ante cualquier pérdida, destrucción, daño, alteración, revelación o acceso no autorizado, así como cualquier otro tratamiento de carácter ilícito. Cómo ejemplo de tales medidas, tenemos las políticas de seguridad de la información, formación de profesionales y servidores seguros.

Sus datos personales serán conservados el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad y tanto como sea necesario para garantizar el cumplimiento de cualquier obligación legal.

EJERCICIO DEL DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN O SUPRESIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

En cualquier momento puede solicitar el acceso, la rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento, así como la portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas. En el caso de que usted tenga alguna pregunta relacionada con el tratamiento de sus datos y necesite que sea atendida, puede enviarnos su solicitud a:
Por correo electrónico a: selladoorspain@selladoorspain.com

Por correo postal:
SELLADOOR SPAIN PROTECCIÓN DE DATOS
C/ Leganitos, 47 – 7º, 28013 Edificio Compostela
Madrid – España

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